Polacy kochają robić zakupy. To żadna nowość. Nikogo nie zdziwi także zapewne fakt, że coraz chętniej robimy je przez internet. Jak wynika z raportu Santander Consumer Banku „Polaków Portfel Własny: trendy e-commerce 2023”, coraz chętniej wykorzystujemy do tego celu aplikacje mobilne sklepów internetowych.
Instytut Badań Rynkowych i Społecznych (IBRiS) przeprowadził na zlecenie Santander Consumer Banku badanie, w którym przyjrzano się zachowaniom Polaków w kanale online. Respondentów zapytano m.in. o to, czy korzystają z aplikacji mobilnych? Co robią za ich pomocą? Jakie zalety i wady aplikacji mobilnych e-sklepów dostrzegają na co dzień?
Zobacz także: Polacy pokochali BLIK’a! Aż 62% z nas płaci tak za zakupy online
Polacy pokochali aplikacje mobilne
Jak się okazuje, aż 21 proc. respondentów używa aplikacji mobilnych sklepów internetowych kilka razy w tygodniu. Najczęściej deklarowały tak osoby w średnim wieku 40-49 lat, mieszkańcy wsi oraz zarabiający 7000 zł netto lub więcej.
Taki sam odsetek (21 proc.) stwierdził, że korzysta z takich aplikacji raz w tygodniu. Z kolei co szósty respondent używa ich kilkukrotnie w ciągu miesiąca (18 proc.).
Co ciekawe, tylko 11 proc. badanych przyznało, że nie zagląda do nich w ogóle.
Ankietowanych zapytano również o to, w jakim celu korzystają z aplikacji mobilnych sklepów internetowych. Okazało się, że ponad połowa respondentów odwiedza je, aby sprawdzić dostępność konkretnego produktu (56 proc.). Trochę mniej, bo 52 proc. ankietowanych poszukuje kodów rabatowych w aplikacjach mobilnych sklepów. Natomiast prawie połowa badanych przyznała, że korzysta z nich, aby śledzić swoje zamówienia (45 proc.).
Partnerem portalu Portfel Polaka jest Plantwear S.A., polski producent zegarków i biżuterii, oferujący najwyższej jakości produkty wykonane z naturalnych surowców: drewna i kamieni szlachetnych. Odkryj piękno i unikalność modowych dodatków.
Zalety i wady aplikacji mobilnych
Z raportu Santander Consumer Banku „Polaków Portfel Własny: trendy e-commerce 2023” dowiadujemy się także, że Polacy cenią sobie możliwość robienia zakupów za pośrednictwem aplikacji. Aż 62 proc. ankietowanych wskazało, że taka forma zakupów jest dla nich szybka i wygodna. Ponadto wielu ankietowanych odpowiedziało, że ceni sobie możliwość kupowania produktów i usług bez wychodzenia z domu (59 proc.). Co drugi respondent wskazał natomiast dostępność asortymentu sklepu w każdej chwili (50 proc.).
A jakie wady posiadają aplikacje sklepów internetowych? Z badania wynika, że najbardziej przeszkadzają ciągłe powiadomienia (35 proc.). Niewiele mniej respondentów wymieniło problemy techniczne np. zacinanie się aplikacji (31 proc.). W dalszej kolejności badani wskazywali konieczność ciągłej aktualizacji oraz zajmowanie przez aplikacje dużej ilości pamięci (w obu przypadkach po 24 proc.).
