Wysoka jakość zarówno produktów jak i dostaw to czynniki, które zawsze powinny iść w parze – zwłaszcza biorąc pod uwagę rosnące oczekiwania konsumentów wobec sprzedawców e-commerce. Szczególnie wysokie wymogi powinny spełniać artykuły dla dzieci i niemowląt. W ich przypadku konsument jest jednocześnie rodzicem, który przykłada wielką wagę do jakości i bezpieczeństwa zarówno samych produktów, jak i związanych z nimi procesów logistycznych. Rodzic jako konsument stawia bardzo wysoko poprzeczkę w zakresie właściwego przechowywania, odpowiedniego opakowania i bezpieczeństwa dostawy. Elementy te powinny być realizowane z uwzględnieniem najlepszych dostępnych standardów logistycznych.
Globalny rynek produktów dla dzieci wart był w roku 2021 około 47 mld dolarów, a szacunki na rok 2022 mówią o kwocie rzędu ponad 52 mld dolarów. Jest to wzrost rzędu blisko 11% rok do roku i naprawdę niewiele branż może się pochwalić tak dobrymi wskaźnikami. Jednocześnie jest to bardzo szeroka kategoria produktowa, obejmująca między innymi pielęgnację skóry niemowląt, produkty do pielęgnacji włosów, produkty do kąpieli, przybory toaletowe, żywność i napoje dla niemowląt oraz inne.
Perspektywy rynku krajowego
Na naszym rodzimym poletku trendy są zbliżone do światowych, pomimo pewnych zawirowań dla rynku jako całości. Rok 2020 był pierwszym od lat, w którym wartość rynku w tej kategorii spadła. Eksperci kładą to na kark znacznie niższej liczby urodzeń w tym roku, co automatycznie przełożyło się na spadek popytu w obszarze kategorii artykułów dla dzieci.
Pomimo tego, że eksperci prognozują dalsze spadki dla rynku „baby care” jako całości z powodów demograficznych, to jednak bezdyskusyjnie wskazują, że udział e-commerce w całości sprzedaży kategorii będzie rósł i będą to wzrosty powyżej spadków dla całej kategorii. Zgodnie z prognozami, do 2026 roku co trzecia złotówka wydawana na produkty dla dzieci będzie wydawana w kanale on-line.
Wymagania formalne i oczekiwania konsumentów
Produkty dla dzieci i niemowląt nie tylko podlegają ostrym restrykcjom na etapie produkcji (zwłaszcza jeżeli chodzi o skład chemiczny), ale także na etapie przechowywania i dystrybucji oraz ewentualnego śledzenia rozchodu w przypadku wykrycia jakichkolwiek nieprawidłowości. Odpowiednie warunki składowania w monitorowanej temperaturze i wilgotności, pełen monitoring obrotu z rejestracją partii produkcyjnych i dat przydatności, rozchodowanie wg strategii FEFO (najpierw wydajemy to, co ma najkrótszą datę przydatności) wraz z blokadami wydawania krótkiej daty czy produktów już po terminie, jak najkrótszy czas dostawy, to wszystko powinno być realizowane z uwzględnieniem najlepszych dostępnych standardów logistycznych.
Rozwój sprzedaży dzięki profesjonalizacji
Utrzymanie tak wysokich standardów na większą skalę może się okazać dla wielu dynamicznie rosnących e-sklepów celem trudnym do osiągnięcia i tutaj z pomocą mogą przyjść zawodowcy w postaci operatorów logistycznych. Firmy świadczące usługi fulfillment dla e-commerce z reguły w pakiecie i na start mają już to wszystko, co dynamicznie rosnący e-commerce musiałby budować od zera, dużym nakładem sił i środków.
Operator taki, jak InPost w ramach usługi fulfillment, oferuje nie tylko wysokiej klasy magazyny, ale także pełen pakiet procesów dedykowanych do obsługi między innymi tak wymagającego asortymentu, jak produkty dla dzieci. System magazynowy i odpowiednie procedury zapewniają w ramach obsługi logistycznej e-commerce zarówno efektywne operacje magazynowe, jak i wszystkie wymagane prawem rejestry i śledzenie losów produktów. Wewnętrzne regulacje zapewniają utrzymanie czystości na wysokim poziomie.
Warto zwrócić uwagę, że w modelu outsourcingu obsługi logistycznej e-sprzedawca może w dość korzystny sposób wiązać koszty logistyczne z przychodami, ponieważ taryfy operatora logistycznego oparte są o model kosztów zmiennych: klient płaci tylko za rzeczywiście zajęte miejsce paletowe i za rzeczywiście wykonane operacje. Model taki, mimo pozornie wyższych cech jednostkowych, może być bardzo korzystny dla wszystkich sprzedawców, u których występują duże różnice w poziomie zatowarownia magazynu czy ilości operacji.
Wybór odpowiedniego dostawcy usług fulfillment może być kluczowy dla sukcesu w branży artykułów dla dzieci. Współpraca z InPost Fulfillment https://inpost.pl/fulfillment może przynieść korzyści, takie jak błyskawiczna dostawa, redukcja kosztów, zero problemów z wysyłką, obsługa szczytów sprzedaży, oferta szyta na miarę.
W przypadku wyboru dostawcy usług fulfillment warto zwrócić uwagę na ofertę InPost z następujących powodów:
- Bardzo późny cut-off time (nawet do 20:00), co pozwala na pozyskanie szerokiego portfolio potencjalnych konsumentów, którzy dokonują transakcji w godzinach popołudniowych, a chcieliby otrzymać swoje zakupy na następny dzień.
- Ścisła współpraca pomiędzy InPost Fulfillment a usługami Kurier InPost i Paczkomat® InPost, gwarantująca bardzo wysoki wskaźnik rzeczywistych doręczeń następnego dnia, co przekłada się na minimalizację czasu, w jakim wrażliwe produkty pozostają w mniej korzystnych i niemonitorowanych warunkach.
- Specjalne pakiety ofert dla klientów InPost Fulfillment, dzięki którym mogą oni korzystać z atrakcyjnych warunków handlowych na usługi Paczkomat® i Kurier InPost.
Oznacza to, że w celu zagwarantowania sobie w pełni profesjonalnej obsługi logistycznej dla tak charakterystycznej i wymagającej branży jak artykuły dla dzieci, warto rozważyć partnerstwo z InPost Fulfillment. Przełoży się to zarówno na efektywniejszą realizację wysyłek i większą płynność w prowadzeniu biznesu, jak i spełnienie wymogów najbardziej wymagającego klienta na rynku – rodzica.
