Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył wczoraj ponad 15 milionów złotych kary na firmę Everest Finanse, znaną jako Bocian Pożyczki. Jednym z powodów był fakt, że spółka obchodziła limity pozaodsetkowych kosztów kredytu konsumenckiego.
Bocian Pożyczki naruszał zbiorowe interesy konsumentów 
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów Tomasz Chróstny po przeprowadzonym postępowaniu stwierdził naruszenie zbiorowych interesów konsumentów przez spółkę Everest Finanse SA, działającą pod szyldem Bocian Pożyczki.
Oferowanie leasingu zwrotnego w celu obchodzenia ustawowych limitów pozaodsetkowych
Klientom potrzebującym dodatkowego finansowania firma oferowała – poza kredytem konsumenckim – umowy leasingu konsumenckiego zwrotnego, w zawieraniu których pośredniczyła na rzecz powiązanej firmy o tożsamej nazwie – Everest Finanse sp. z o.o. sp. k.
Jak wyjaśnił UOKiK w oficjalnym komunikacie, przedmiot leasingu był nabywany od konsumenta i od razu udostępniany mu do dalszego używania przez okres wskazany w umowie, a konsument zobowiązany był do spłaty tygodniowych rat leasingowych z tego tytułu. Finansowanie było udzielane częściowo w formie pożyczki, a częściowo w formie leasingu konsumenckiego zwrotnego.
Ta formuła była wykorzystywana w okresie obniżenia ustawowych limitów pozaodsetkowych kosztów kredytu konsumenckiego w związku z pandemią COVID-19, podczas gdy koszty związane z leasingiem nie były limitowane.
Model łączonego finansowania służył obchodzeniu limitów ustawowych, w konsekwencji czego konsumenci musieli spłacać bardzo wysokie raty.
Niewłaściwe informowanie konsumentów o warunkach finansowania 
Drugą stwierdzoną przez Prezesa UOKiK praktyką jest niewłaściwe informowanie konsumentów przed zawarciem umów o warunkach udzielanego finansowania. Podczas wizyt domowych przedstawiciele Everest Finanse podpisywali ze swoimi dotychczasowymi klientami trzy umowy:
- Aneks do umowy pożyczki zwiększający jej kwotę
- Umowę sprzedaży używanego sprzętu AGD lub RTV
- Umowę leasingu konsumenckiego zwrotnego na użytkowanie tego sprzętu
Przed zawarciem tych umów konsumenci większość dokumentów związanych z uzyskiwanym finansowaniem widzieli jedynie na ekranie tabletu doradcy klienta, co utrudniało im dokładne zapoznanie się z warunkami, na które musieli wyrazić zgodę.
Zdaniem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, klienci firmy nie byli w sposób jasny i jednoznaczny i we właściwym czasie informowani o uzyskiwanym finansowaniu oraz o kosztach jego poszczególnych elementów.
Prezes UOKiK Tomasz Chróstny wyjaśnił, że spółka Everest Finanse próbowała obejść prawo, które miało chronić konsumentów, aby nie wpadli w pułapkę zadłużenia w trudnych czasach lockdownu.
W tym celu posłużyła się ona sztucznie wykreowanym przez siebie modelem finansowania bazującym na pożyczce i leasingu sprzętu AGD, telewizorów, smartfonów, laptopów i innych.
Po nowelizacji ustawy antylichwiarskiej spółka nie zmieniła swoich praktyk
Co więcej, sposób prezentowania oferty utrudniał konsumentom zorientowanie się w warunkach umowy przed jej podpisaniem i podjęcie świadomej, bazującej na rzetelnych informacjach, decyzji. W konsekwencji konsumenci przepłacali za finansowanie, na które – znając wszystkie koszty – mogliby się nie zdecydować.
Ponadto, UOKiK wskazał, że po nowelizacji ustawy antylichwiarskiej, ustalającej limity pozaodsetkowych kosztów kredytu konsumenckiego na stałym niższym poziomie, spółka wróciła do pośredniczenia w oferowaniu leasingu konsumenckiego zwrotnego i w dalszym ciągu w sposób nietransparentny informuje o warunkach i kosztach finansowania udzielanego w takiej łączonej formule.
Ponad 15 mln zł kary
W konsekwencji, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na Everest Finanse 15 058 790 złotych kary.
Ponadto, spółka będzie zobowiązana do opublikowania na swojej stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych informacji o decyzji Prezesa UOKiK oraz przekazania oświadczenia konsumentom, których ona dotyczy.
Co istotne, decyzja nie jest prawomocna. Spółka Everest Finanse ma prawo odwołania się od niej na ścieżce sądowej.
