Microsoft i grupa telekomunikacyjna Vodafone współpracują w zakresie AI. O co dokładnie chodzi?
Microsoft łączy siły z Vodafone
Microsoft i brytyjska firma telekomunikacyjna Vodafone ogłosiły nowe, aż 10-letnie partnerstwo strategiczne, które obejmie między innymi integrację generatywnej sztucznej inteligencji (AI) z narzędziami firm.
Vodafone zainwestuje 1,5 miliarda dolarów w ciągu najbliższych 10 lat w chmurę i „usługi AI zorientowane na klienta” opracowane wspólnie z Microsoftem, natomiast Microsoft będzie korzystać z usług Vodafone w zakresie łączności stacjonarnej i mobilnej.
W praktyce ma chodzić o poprawę doświadczeń klientów Vodafone za pomocą generatywnych narzędzi sztucznej inteligencji firmy Microsoft. Usługa OpenAI platformy Microsoft Azure zostanie wdrożona we wszystkich punktach kontaktu z klientami Vodafone, w tym w TOBi, cyfrowym asystencie dostępnym w 13 krajach. Do tego dojdzie dostęp do narzędzia AI Copilot Microsoftu, co ma „zwiększyć produktywność i poprawić efektywność cyfrową”.
Satya Nadella, prezes i dyrektor generalny Microsoft, nie kryje zadowolenia z nowej współpracy. Chce poprawić jakość obsługi setek milionów klientów Vodafone w Afryce i Europie. „Ta nowa generacja sztucznej inteligencji odblokuje ogromne nowe możliwości dla każdej organizacji i każdej branży na całym świecie”, wskazał.
Vodafone stwierdził, że integracje sztucznej inteligencji będą opierać się na „bezstronnej i etycznej polityce prywatności i bezpieczeństwa”.
To nie wszystko
Oprócz sztucznej inteligencji partnerstwo ma również na celu hiperskalowanie platformy łączności Vodafone Internet of Things (IoT) oraz opracowanie nowych usług cyfrowych i finansowych — szczególnie dla małych i średnich przedsiębiorstw w Europie i Afryce.
Microsoft wypuścił na rynek 15 stycznia profesjonalną wersję Copilot. Wersja płatna będzie kosztować klientów 20 dolarów miesięcznie i zapewni wszystkim użytkownikom funkcjonalność „na poziomie biznesowym”.
16 stycznia Nadella przemawiał na Światowym Forum Ekonomicznym w Davos w Szwajcarii, nazywając partnerstwo firmy z OpenAI „oczywistością” i twierdząc, że partnerstwo to zapewnia zdrową konkurencję w przestrzeni sztucznej inteligencji.
W tym czasie MFW opublikował raport dot. tego, jak AI zmieni gospodarkę. W przedmowie do dokumentu wspomniano, że nadchodzi „rewolucja technologiczna”, która może wzmocnić światowy wzrost gospodarczy, ale nie stanie się to bez ofiar. AI „może zastąpić miejsca pracy i zwiększyć nierówności”.
